FAQ - Domande Frequenti

Come si effettua un ordine?
Per effettuare un ordine, seguire i seguenti passaggi:
1. Aggiungere i prodotti al carrello.
2. Procedere alla cassa attraverso il nostro sito web o tramite PayPal.
3. Sul nostro sito web, fare clic sul pulsante "Checkout". Se si utilizza PayPal, fare clic sul pulsante PayPal.
4. Inserite l'e-mail, il nome e l'indirizzo.
5. Se si dispone di un codice di sconto valido, inserirlo nel campo "Sconto" e fare clic su "Applica".
6. Continuate cliccando su "Continua con il metodo di spedizione" e assicuratevi che l'indirizzo di consegna sia corretto.
7. Cliccate su "Continua con il metodo di pagamento".
8. Immettere i dettagli del pagamento.
9. Fare clic su "Completa l'ordine".

Cosa devo fare se mancano dei prodotti o se ricevo dei prodotti errati nel mio ordine?
Per articoli mancanti o spediti in modo errato, contattateci all'indirizzo info@mommishop.com. Indicare il numero dell'ordine e la prova di stampa (la dimensione del file immagine deve essere inferiore a 1 MB). Provvederemo a spedire l'articolo corretto senza costi aggiuntivi e potrete tenere l'articolo spedito in modo errato come regalo.

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato spedito con successo?
Riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine e i dettagli dell'acquisto.

Vorrei cambiare gli articoli che ho ordinato, cosa devo fare?
Avete la possibilità di modificare o cancellare il vostro ordine entro 6 ore dall'invio. Questa scadenza ci consente di elaborare e spedire gli ordini in modo efficiente. Contattateci all'indirizzo info@mommishop.com per richiedere modifiche.

Come faccio ad aggiungere prodotti al mio carrello?
Per aggiungere prodotti al carrello:
Andare alla pagina del prodotto.
Scegliere le proprie preferenze.
Fare clic su "Aggiungi al carrello".

Come faccio a vedere cosa c'è nel mio carrello?
Per visualizzare il carrello, fare clic sull'icona del carrello nella parte superiore del sito. È possibile modificare le quantità e rimuovere gli articoli dal carrello.

Come si rimuovono i prodotti dal carrello?
Cliccare sull'icona "Carrello", visualizzare i prodotti e cliccare su "Rimuovi" per eliminarli.

Come si modifica la quantità di un articolo nel carrello?
Nel carrello, modificare la quantità nel campo "Quantità" dell'articolo che si desidera modificare.

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Qual è la vostra politica di restituzione e cambio?
Per informazioni sui resi, consultare la nostra Politica sui resi e sui cambi.

Come posso restituire un articolo?
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