Politica di Restituzione e Cambio

Resi e cambi:

La nostra politica di restituzione e cambio è di 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Idoneità alla restituzione o al cambio:

Per poter effettuare un reso o un cambio, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare la restituzione o il cambio è necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborso (se applicabile):

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per confermare la ricezione. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile):

Se non avete ricevuto il rimborso, controllate innanzitutto il vostro conto bancario.
Contattare la società della carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Contattare poi la propria banca; potrebbe essere necessario un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se avete completato tutti questi passaggi e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo info@mommishop.com

Sostituzione (se applicabile):

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviare un'e-mail all'indirizzo info@mommishop.com e ci metteremo immediatamente in contatto con voi.

Spedizione:

Per avviare una restituzione o un cambio, inviateci un'e-mail all'indirizzo info@mommishop.com e vi forniremo i dettagli per la spedizione.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare a seconda della località in cui ci si trova.

Se si restituisce un articolo di valore superiore a 100 euro, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione per la spedizione, in quanto non possiamo garantire una ricezione sicura dell'articolo restituito.