Politica di Rimborso e Cancellazione

Cancellazioni:

Scadenza di modifica dell'ordine: avete la possibilità di modificare o annullare l'ordine entro 6 ore dall'inoltro dello stesso. Questa finestra ci consente di elaborare e spedire gli ordini in modo efficiente.
Procedura per modificare o annullare gli ordini: per modificare o annullare l'ordine, contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Potete contattarci all'indirizzo info@mommishop.com. Si prega di fornire il numero d'ordine e i relativi dettagli per garantire un'elaborazione rapida e accurata.
Ordini spediti: se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo direttamente. In questo caso, vi chiediamo gentilmente di ricevere il pacco come previsto e di fare riferimento alla nostra politica di restituzione e cambio per ulteriore assistenza.

Rimborsi:

Per avere diritto a un rimborso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Offriamo una garanzia di rimborso del 100% su tutti i prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione. Basta comunicarcelo e vi forniremo un indirizzo per la restituzione e vi offriremo una sostituzione o un rimborso, a seconda delle vostre preferenze.
Se non siete soddisfatti del vostro ordine, contattate il nostro supporto e faremo del nostro meglio per aiutarvi.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Non effettuiamo rimborsi se:

L'ordine non arriva a causa di fattori che non sono sotto il vostro controllo (ad esempio, se avete fornito un indirizzo di spedizione sbagliato).
È possibile presentare richieste di rimborso entro 14 giorni dalla scadenza del periodo di consegna garantito (44 giorni). È possibile farlo inviando un messaggio a info@mommishop.com.