Política de Reembolso y Cancelación

Cancelaciones:

Plazo para modificar el pedido: Tiene la posibilidad de modificar o anular su pedido en un plazo de 6 horas a partir de la realización del mismo. Este plazo nos permite tramitar y enviar los pedidos con eficacia.
Procedimiento para cambiar o cancelar pedidos: para cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente. Puede ponerse en contacto con nosotros en info@mommishop.com. Por favor, facilítenos su número de pedido y detalles para asegurar un procesamiento rápido y preciso.
Pedidos enviados: si su pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarlo directamente. En este caso, le rogamos que reciba el paquete tal y como estaba previsto y consulte nuestra política de cambios y devoluciones para obtener más ayuda.

Reembolsos:

Para poder optar a un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se recibió. También debe estar en su embalaje original.
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% en todos los productos defectuosos o dañados durante el envío. Sólo tiene que decírnoslo y le proporcionaremos una dirección de devolución y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según prefiera.
Si no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible por ayudarle.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

No realizamos reembolsos si

El pedido no llega debido a factores fuera de su control (por ejemplo, si proporcionó una dirección de envío incorrecta).
Puede solicitar el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la expiración del plazo de entrega garantizado (44 días). Puede hacerlo enviando un mensaje a info@mommishop.com.